LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi fifo88e untuk Malaysia

Polisi Privasi fifo88e menerangkan cara kami mengurus data akaun, rekod log masuk, pilihan kuki dan rujukan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Apabila anda membuka...

Data akaunKuki jelasAkses wilayah disokongTouch 'n Go eWalletFPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
fifo88e Polisi Privasi fifo88e untuk Malaysia

Cara data akaun Malaysia diproses

Polisi ini terpakai kepada akaun fifo88e yang anda buka atau gunakan melalui fifo88e.net, termasuk aktiviti log masuk, tetapan peranti, pilihan bahasa, permintaan sokongan dan rujukan transaksi tempatan. Kami mengumpul data yang perlu untuk mengesahkan akaun, memproses akses ke lobi, menyemak risiko keselamatan, menyelesaikan pertanyaan anda dan menyimpan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang. Apabila anda memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau

FPX, kami menerima rujukan transaksi yang berkaitan, bukan kata laluan dompet atau butiran penuh kad bank anda. Akses kepada perkhidmatan bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan pemprosesan melalui saluran privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, gunakan saluran yang sama seperti akaun anda supaya kami boleh memadankan pertanyaan dengan rekod yang betul. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi atau mengubah data akaun. Ini membantu kami mengelakkan pendedahan kepada orang yang tidak berhak, terutama apabila permintaan melibatkan transaksi, log masuk atau sejarah sokongan.

Team online

E-mel privasi

Hantar soalan privasi melalui e-mel yang dipautkan pada akaun anda. Sertakan nama akaun, tarikh anggaran isu dan jenis data yang ingin diperiksa supaya pasukan kami boleh mencari rekod dengan lebih tepat.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Kami boleh menyemak tiket sokongan, rujukan transaksi dan tetapan keselamatan tanpa meminta anda menghantar kata laluan atau kod pengesahan melalui mesej.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, beritahu kami melalui saluran sokongan. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum mengubah rekod yang berkait dengan akaun dan transaksi.

KAWALAN DATA

Kawalan privasi dalam akaun anda

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan kerja harian yang berlaku di dalam akaun fifo88e: log masuk perlu disahkan, kuki perlu dijelaskan, transaksi perlu dipadankan dan pertanyaan perlu dijawab dengan rekod yang betul...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan masa pendaftaran. Data ini digunakan untuk akses, pemulihan akaun dan komunikasi berkaitan privasi.

Log masuk dan peranti

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian, jenis peranti dan aktiviti keselamatan penting. Rekod ini membantu kami mengesan akses luar biasa dan menjawab pertanyaan anda tentang sesi akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Rujukan pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan dan status padanan. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau kod keselamatan peribadi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi perlu, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut prosedur dalaman.

Hak semakan

Anda boleh meminta salinan data tertentu, pembetulan rekod atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum menghantar jawapan melalui saluran akaun yang sesuai.

Soalan privasi sebelum anda membuka akaun

Kami mengumpul data pendaftaran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, masa pendaftaran dan tetapan asas. Kami juga merekod log masuk serta rujukan transaksi apabila anda menggunakan kaedah tempatan yang disokong.

Log masuk membantu kami mengesahkan akses, menyiasat aktiviti luar biasa dan menjawab pertanyaan tentang sesi akaun. Rekod biasanya merangkumi masa, peranti, alamat rangkaian dan status keselamatan yang berkaitan.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya memerlukan rujukan transaksi, masa permintaan dan status padanan. PIN, kata laluan bank dan kod pengesahan peribadi kekal di pihak penyedia pembayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum mengubah rekod, terutama apabila data itu berkait dengan keselamatan atau transaksi.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan ralat dan prestasi laman. Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki sesi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun dan keperluan undang-undang. Kami menyimpan rekod selama perlu untuk akses, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan yang terpakai.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang akaun selepas log masuk. Nyatakan data yang anda mahu semak, kemudian kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memberikan jawapan melalui saluran yang sesuai.